EA Play Pro bezahlt aber nicht aktiviert

Hallo @EA_Poppy , die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht. War ja extra bei der Bank. Geld ist auch beim Empfänger angekommen. (Aussage Sparkassenangestellte). Bei meinen Transaktionen im EA Konto tauchen diese 99,99€ nicht auf. Daraufhin machte ich ein neues Abo für 99,99 um weiterhin spielen zu können, bis ich mein Geld von EA wieder kriege. Dann schrieb ich mit einem Kundenbetreuer und dieser schrieb ich solle mir keine Sorgen machen, er wird sich darum kümmern und mein EA Play Pro bleibt bestehen. 2std später habe ich 99,99 zurück erhalten und mein EA Play wurde gekündigt. Bleiben halt trotzdem noch die 99,99 vom 26.09. die will ich nicht wieder, aber endlich wieder FIFA und need for Speed zocken und mein Play Pro zurück. Habe letzten Monat voll bezahlt für ein monatsabo damit ich spielen kann, aber so kann das ja nicht weitergehen. global Collect kann man ja anscheinend auch nicht kontaktieren...bin verzweifelt langsam. Nur die Leute, welche mir von EA morgens um 2 /4 Uhr schreiben machen ja bisher auch nichts....anfechten funktioniert auch nicht. Kommt ein unendlicher Ladebildschirm. Langsam finde ich es nur noch zum kotzen. Früher konnte man bei EA anrufen und dann war das Problem schnell geklärt, wenn Mal Fifa Points nicht ankamen oder ein Pack gefehlt hat. Heute nur noch Fälle die nicht bearbeitet werden, sondern nur Standardphrasen enthalten.