unaeble to connect

Bei mir steht das meine Daten veraltet seien ich aber nur das PW zurücksetzen müsse. Das habe ich x mal versucht und als ich mich bei ea play angemeldet habe und die Plattform PS5 gewählt habe und verifiziert, kam man könne das Konto mit dieser E-Mail nicht verknüpfen weil man ein anderes Konto gefunden habe mit unaeble to connect das ich löschen soll. Nur ist diese Einstellung nirgends zu finden. Wie kann ich diese 2. Konten trennen und das richtige aktivieren. Mein Abo läuft seit März aber ich kann die aktuelle E-MAIL nicht aktivieren. Was kann ich nicht tun ?

Hallo 40918428b4f26ca6​,

die @disabled.ea.com E-Mail deutet darauf hin, dass es ein altes EA Konto ist, welches wegen Inaktivität deaktiviert wurde. Wahrscheinlich ein Konto von dir, in welches du dich für längere Zeit nicht direkt eingeloggt hattest.

Bitte suche nach den Login Details dieses EA Kontos und setze das Passwort davon zurück - dies aktiviert das Konto wieder und dann kannst du Änderungen daran vornehmen und das PSN Konto entknüpfen, um es an ein neues zu verlinken.

Wie gesagt, ich kenne dieses Konto nicht und habe keine Daten darüber. Ich bin ja seit 08. mit meinem Konto bei ea angemeldet  und ein anderes kenne ich nicht.  

Ich habe nur das Konto und Daten mit dem ich seit 08.bei ea angemeldet bin und die jetzt wohl veraltet und deaktiviert wurden.

 Ich habe das PW x mal zurückgesetzt. Es geht einfach nicht. 

Kommt immer unaeble to connect und andere Daten habe ich nicht. 

Ich weis echt nicht wie weiter 🥹

Wie gesagt, kontaktiere dann bitte den Support. Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten.

Ich habe nur 3 .verschiedene E-Mail und es kommt nur bei einer das EA Konto, Und das ist die, die ich seit 08. benutze und  jetzt deaktiviert wurde. Habe das PW von dem Konto x mal zurückgesetzt und neu verifiziert. Es geht einfach nicht. Ich bekomme kein online Zugang zu den Ea Play Games

Bitte sehe meinen letzten beiden Posts und kontaktiere den Support. Wir haben hier im Forum keinen Zugriff auf Kontodaten. Wenn du die E-Mail nicht findest, kann nur der Support möglicherweise noch helfen.

Ich komme einfach nicht weiter. Egal welche Lösung ich wähle, es nett immer am selben Ort 🤷🏼 gib mir doch bitte nen link wo ich anrufen oder mir einem Moderator chatten kann 🙏🏼

Könnte ich auch einen komplett neuen Account erstellen mit neuer E-Mail und Passwort, also auf abmelden und neues Konto erstellen 🤔 oder habe ich dann ein Problem mehr.

Ich brauche die Daten nicht zwingend und Hauptsache ich habe wieder nen Account.

Meno, ich kenne mich zuwenig aus und komme alleine nicht weiter.

Das mit dem Passwort zurücksetzen hat geklappt laut Antwort die ich bekommen habe, aber es geht trotzdem nicht 

Kommt, perfekt sie haben ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt !

• Screenshot 

EA

Perfekt!

Dein Passwort wurde geändert.

Gehe auf das Thema EA Account und dann "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem EA Account". Dies gibt dir dann die Chance den Support per Chat zu kontaktieren.

Du könntest auch ein neues Konto erstellen, allerdings müsstest du dann jegliche Spiele neu kaufen, welche du schon besitzt.