Xbox Gamepass und EA Play.. Etwas ist Schiefgelaufen

Hallo @Levani220,

bist du dir dabei auch sicher, dass dein Xbox Account nicht bereits mit einem anderen EA Account verknüpft ist?

Hast du denn jemals schon mal EA Spiele auf der Xbox gespielt?
Ein Konsolen oder Plattformkonto kann nämlich immer nur mit jeweils einem EA Account verknüpft sein.

-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera ,

Ja es ist kein EA Konto mit meinem XBOX Konto verknüpft und ein Supporter meinte auch dass es kein Konto mit der Verknüpfung zu meinem EA Konto gibt.

Hey @Levani220,

danke für die Klarstellung. Davor früher verknüpft war das Xbox Konto jedenfalls auch nicht?

Was du dann noch versuchen könntest, wären deine Konten manuell zu verknüpfen.

Dazu gehe bitte auf die EA Help Webseite also: https://help.ea.com/, klicke oben auf "Anmelden" und dort beim Anmeldefenster auf den Xbox Button und melde dich mit deinen Xbox Daten an, erst danach, wenn du aufgefordert wirst noch mit deinen EA Kontodaten.

-Vendcera

Moin @EA_Vendcera ,

Über die Website geht es auch nicht. Da wo es mich fragt ob ich es wirklich verknüpfen will, drücke ich auf weiter, der weiter knopf ist dann kurz nicht anklickbar und dann wieder anklickbar und das wiederholt sich und nach längerer wartezeit passiert auch nichts.

MfG Levani

Hi @Levani220,

das heißt auf der EA Help Webseite konntest du dich mit deinen Xbox Daten einloggen, aber wenn du daraufhin auch noch zum Verknüpfen deine EA Daten eingeben wolltest, konntest du nicht weiterklicken?

Kannst du es denn andernfalls mal über einen anderen Browser oder besser noch über ein anderes Gerät versuchen?

-Vendcera

Hi @EA_Vendcera ,

Ich habe es auf dem PC vom Kumpel getestet, auf mein Handy, auf mein Lappi und auf mein Tablet und es will nicht weiter...

Aber erstmal vielen dank dass du dich so intesiv mit mein thema beschäftigst. Das währen 5 Sterne :D

MfG

Levani220

Achso kleines Update.

Jetzt kommt diese meldung:

Vielen Dank Vendcera,

ich habe jetzt mit dem Live Support geredet. Sie meinte die ganze zeit dass ich bei Microsoft anrufen soll, aber ich meinte nein da ich weiß dass es daran liegt dass etwas schiefgelaufen ist dass sie doch bitte die verknüpfung entfernen soll und sie hat gefühlt 1000 mal gesagt, nein das wird nichts bringen oder nein sie müssen den Microsoft support anrufen. als ich dann schon sauer geschrieben habe dass ich sie bitte dass sie die verknüpfung entfernen soll hat sie es endlich entfernt und wer hatte recht ich. ich habe dann mein account neu verknüpft und jetzt geht alles.

Dir danke ich auf jeden.. du hast mich zumindest nicht 100 mal das selbe nochmal gefragt.

MfG

Levani