cartes cadeaux achetées mais inutilisables !

Bonjour, 

en début de mois, j'ai acheté pour offrir 5 cartes cadeaux de 15 euros dans un magasin carrefour,  Mais impossible de rentrer les codes sur le portefeuille car à chaque fois le message carte non activée s'affiche. Le magasin où je les ai acheté refuse de faire le moindre remboursement car sur le ticket d'activation de chaque carte cadeau il est indiqué "carte activée" et il me demande de contacter EA pour résoudre le problème. 

malheureusement je ne trouve aucun moyen de contacter quelqu'un qui saurait me dire quoi faire pour résoudre le problème, et j'ai donc 75 euros qui ont été dépensés pour des cartes qui ne peuvent être utilisées.

je vous remercie par avance si vous avez une solution, des conseils ou des contacts à me donner.