Problème d'abonnement ea non consenti

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien. J'ai un problème avec un prélèvement de 39,99 € de la part de PlayStation Network pour un abonnement EA Play dont je n'ai jamais eu connaissance. Lorsque j'ai contacté PlayStation Network, ils m'ont dit que je ne pouvais pas être remboursé et que je devais régler le problème avec EA Play. Cependant, sur mon compte EA, on me dit que mon abonnement est lié à un abonnement Xbox Game Pass et que je dois passer par Microsoft pour le résilier. Et finalement, quand je vais sur mon compte Microsoft, je vois que je n'ai aucun abonnement chez eux depuis 2024. Je suis un peu perdu et j'aimerais vraiment trouver une solution. J'ai contacté deux fois EA en passant par le support, mais aucune réponse de leur part. Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.