Abonnement EA Play expiré mais prélèvements toujours actifs
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon abonnement EA Play. Lorsque je me connecte à mon cmpte EA et que je vais dans Paramètres > Abonnements, mon abonnement est indiqué comme expiré. (voir screen) Cependant, je continue d'être prélevé 5,99e sur mon compte bancaire. Autre point important : dans la section Abonnement, aucune option de "désabonnement" ne m'est proposée, ce qui m'empêche d'arrêter moi-même les prélèvements. J'ai déjà contacté ma banque pour signaler le probème, mais si quelqu'un du support EA ou un membre du forum peut m'indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide :)
Problème d'abonnement ea non consenti
Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien. J'ai un problème avec un prélèvement de 39,99 € de la part de PlayStation Network pour un abonnement EA Play dont je n'ai jamais eu connaissance. Lorsque j'ai contacté PlayStation Network, ils m'ont dit que je ne pouvais pas être remboursé et que je devais régler le problème avec EA Play. Cependant, sur mon compte EA, on me dit que mon abonnement est lié à un abonnement Xbox Game Pass et que je dois passer par Microsoft pour le résilier. Et finalement, quand je vais sur mon compte Microsoft, je vois que je n'ai aucun abonnement chez eux depuis 2024. Je suis un peu perdu et j'aimerais vraiment trouver une solution. J'ai contacté deux fois EA en passant par le support, mais aucune réponse de leur part. Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Problème compte PlayStation 5 et EA pour Battlefield 6
Transfert de compte EA lié à mon PSN Bonjour, Je rencontre un problème d'accès à mon compte EA lié à mon PSN Je n'ai plus accès à mon ancien Hotmail et ne peux donc pas valider la réinitialisation de mot de passe qui s’affiche sur Battlefield 6 pour l’ancien compte e-mail. Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer que le compte m’appartient PSN et Battlefield m'appartiennent, notamment: Captures d'écran depuis ma PS5 Historique des transactions PSN et Battlefield 6 Cartes bancaires utilisées pour achats EA Dates d'achat de mes jeux et abonnements Je souhaite que mon compte PSN soit transféré sur mon nouveau compte EA afin de pouvoir jouer à tous mes jeux EA sans restriction. Merci de transférer ma demande à un Account Spécialiste si nécessaire et de m'indiquer la marche à suivre. MerciCompte piraté
Bonjour, Mon compte EA a été piraté il y a déjà plus de deux semaines et j'ai envoyé déjà plusieurs formulaires par l'application EA Help mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai créé ce compte EA pour avoir accès au forum, j'aimerais beaucoup récupérer mon ancien compte ou à tout le moins le délier de mon PSN pour pouvoir lier celui-ci ... Le courriel qui a été associé à mon compte EA n'est pas le miens et le numéro de téléphone n'est plus bon depuis longtemps car mon compte EA date d'il y a plusieurs années... Je joue à plusieurs jeux EA en ligne dont NHL, Battlefield, Skate., ect... Plusieurs que j'ai payé à fort prix et que j'ai perdu accès en ligne à cause du piratage !