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excp800kvsgo's avatar
excp800kvsgo
Newcomer
3 months ago
Solved

Aqui sempre que vou entrar no Need For Speed Heat, ta dando banimento

eu literalmente entro no game, aperto play e o jogo fecha com banimento de conta, pedem pra verificar o historico de bans, e dai nao tem nada, tento entrar denovo e ele fecha pelo mesmo motivo, o jogo nao pega no meu pc entao jogo pelo boosteroid na nuvem, e esse e o unico game que ta dando isso, oque posso fazer

  • Olá excp800kvsgo​ 

    Lamentamos saber que você está passando por isso.

    Como a mensagem informa um banimento, mas nenhum ban aparece no histórico, pode ser um problema relacionado à conta ou à validação do acesso.

    Para ajudar a entender melhor, poderia informar:

    • Você está jogando pelo Boosteroid utilizando a versão da EA app ou do Steam?
    • A mensagem aparece imediatamente ao abrir o jogo ou apenas ao tentar entrar no modo online?
    • Você consegue acessar normalmente sua Conta EA pelo navegador?

     

    Como esse tipo de situação pode envolver a conta, caso o problema persista após essas verificações, recomendamos entrar em contato com o nosso suporte, que poderá verificar o acesso e o status da sua conta com mais detalhes.   

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Olá excp800kvsgo​ 

    Lamentamos saber que você está passando por isso.

    Como a mensagem informa um banimento, mas nenhum ban aparece no histórico, pode ser um problema relacionado à conta ou à validação do acesso.

    Para ajudar a entender melhor, poderia informar:

    • Você está jogando pelo Boosteroid utilizando a versão da EA app ou do Steam?
    • A mensagem aparece imediatamente ao abrir o jogo ou apenas ao tentar entrar no modo online?
    • Você consegue acessar normalmente sua Conta EA pelo navegador?

     

    Como esse tipo de situação pode envolver a conta, caso o problema persista após essas verificações, recomendamos entrar em contato com o nosso suporte, que poderá verificar o acesso e o status da sua conta com mais detalhes.   

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