Forum Discussion
Ola @G_Morelo Esse e-mail @disabled significa que sua conta Xbox esta vinculada em uma conta EA que foi excluída no passado. Você precisa reativa-la assim conseguirá voltar a ter acesso a sua gamertag vinculada nela. Se você souber qual e-mail sua conta EA foi registrada no passado , tente solicitar uma nova senha através do EA App ou website para reativa-la. *Importante : Desde que não tenha criado uma nova conta EA com o mesmo e-mail)
No caso, eu provavelmente criei sim uma nova conta nesse email, como faço nessa situação?
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
@G_Morelo Você pode tentar alterar o e-mail dessa conta atual para algum outro, assim o e-mail da antiga ainda fica disponível para o reset de senha.- 2 years ago
@EA_BiaFiz isso com os 3 emails que possuo, e não foi possível fazer o reset de senha. Preciso saber qual email está vinculado com a conta Xbox GMorelo#9182, consegue me ajudar com isso?
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
@G_Morelo No forum não possui acesso a contas, surgiro entrar em contato diretamente com o suporte da EA se necessita de uma ajuda adicional.