reclamação sobre o ea sports fc 26

Tenho enfrentado problemas graves no jogo que afetam diretamente minha experiência. Peço a atenção de vocês para os seguintes pontos:

• controle no ultimate team: o controle não funciona no modo online do ultimate team, apesar de operar normalmente em todos os outros modos.
• pontos perdidos em squad battles: os pontos das minhas partidas não foram computados e o jogo registrou derrotas de 3 a 0 indevidamente.
• erros no draft offline: o jogo fechou duas vezes, causando a perda do progresso e dos pontos de entrada do draft.
• pacote de recompensa não recebido: assisti à live promocional, mas o pacote prometido não foi entregue à minha conta.

Estou frustrado com esses erros, pois comprei o jogo esperando uma experiência completa. Sinto que fui prejudicado e solicito uma solução rápida para todas as questões, incluindo a compensação pelos itens e progresso perdidos.