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EdinhoF15's avatar
EdinhoF15
Seasoned Newcomer
9 days ago
Solved

VERIFICAÇÃO DE LOGIN

Bom dia, faz uma semana que estou tentando jogar online FIFA-26 Aparece verificação de login, recebo o código por e-mail e digito, mas na hora de apertar CONTINUAR não sai da tela, ja pedi suporte para Xbox fiz todo o procedimento com eles, ai pediram para entrar em contato com EA. 

A conexão também com a EA cai logo em seguida, por gentileza se puderem me dar uma atenção eu agradeço. 

 

  • Ola EdinhoF15​ 

    Como você mencionou que recebe o código por e-mail, mas ao clicar em Continuar a tela não avança, peço que realize um teste importante: 

    Teste temporário

    1. Acesse sua conta EA pelo navegador em https://myaccount.ea.com/am/ui/security-privacy.
    2. Vá em Configurações de Segurança.
    3. Desative temporariamente a Verificação de Login (Login Verification).
    4. Em seguida, tente entrar novamente no jogo 

    Esse procedimento ajuda a identificar se o problema está na autenticação em duas etapas.

    Importante : Assim que conseguir entrar no jogo normalmente, ative novamente a Verificação de Login.
    Esse recurso é essencial para proteger sua conta contra acessos não autorizados e garantir sua segurança. Não recomendamos deixá-lo desativado permanentemente.

    Se mesmo após esse teste o problema continuar, nos avise para que possamos seguir com outros passos.

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Ola EdinhoF15​ 

    Como você mencionou que recebe o código por e-mail, mas ao clicar em Continuar a tela não avança, peço que realize um teste importante: 

    Teste temporário

    1. Acesse sua conta EA pelo navegador em https://myaccount.ea.com/am/ui/security-privacy.
    2. Vá em Configurações de Segurança.
    3. Desative temporariamente a Verificação de Login (Login Verification).
    4. Em seguida, tente entrar novamente no jogo 

    Esse procedimento ajuda a identificar se o problema está na autenticação em duas etapas.

    Importante : Assim que conseguir entrar no jogo normalmente, ative novamente a Verificação de Login.
    Esse recurso é essencial para proteger sua conta contra acessos não autorizados e garantir sua segurança. Não recomendamos deixá-lo desativado permanentemente.

    Se mesmo após esse teste o problema continuar, nos avise para que possamos seguir com outros passos.

  • EdinhoF15's avatar
    EdinhoF15
    Seasoned Newcomer
    9 days ago

    Grato pela atenção e gentileza, deu tudo certo!!!

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