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- EA_Edu12 minutes ago
Community Manager
Ola M3gaJoga
Normalmente atrasos na entrega de uma compra podem estar relacionado a atraso na confirmação do pagamento, falha de sincronização da assinatura ou pagamento aprovado pela instituição mas ainda não validado pela EA.
Vale verificar se o PIX foi realmente concluído no banco, se recebeu comprovante/ID da transação e se o plano aparece como “pendente” ou simplesmente não aparece.
Também ajuda tentar:
- Fazer logout/login na EA App
- Reiniciar a EA App
- Aguardar alguns minutos/horas para sincronização
- Verificar o histórico de assinaturas/pedidos da conta EA.