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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    12 minutes ago

    Ola M3gaJoga​ 

     Normalmente atrasos na entrega de uma compra podem estar relacionado a atraso na confirmação do pagamento, falha de sincronização da assinatura ou pagamento aprovado pela instituição mas ainda não validado pela EA. 

    Vale verificar se o PIX foi realmente concluído no banco, se recebeu comprovante/ID da transação e se o plano aparece como “pendente” ou simplesmente não aparece. 

    Também ajuda tentar:

    • Fazer logout/login na EA App
    • Reiniciar a EA App
    • Aguardar alguns minutos/horas para sincronização
    • Verificar o histórico de assinaturas/pedidos da conta EA.

     

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