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EoGuimNevida's avatar
EoGuimNevida
Newcomer
8 days ago
Solved

Vinculação na Steam

Acontece que minha conta Steam está vinculada a uma conta EA que eu não reconheço. Quando tento jogar ou vincular minha conta, aparece um e-mail que não é meu e por isso não consigo desvincular e vincular uma outra nova. Preciso de ajuda para recuperar ou remover essa vinculação.

  • Ola EoGuimNevida​ 

    Entendemos a situação.

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    Ola EoGuimNevida​ 

    Entendemos a situação.

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui

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