Fut Champions

Hola, tengo un problema con el modo FUT Champions en EA Sports FC 25 (España). Desde hace más de un mes no puedo acceder ni a los Play-Offs ni a las Finales, aunque tengo los 1000 puntos de clasificación en Division Rivals. El juego me muestra los puntos, pero sigue indicando que no soy apto o que no puedo jugar. He esperado varios fines de semana, reiniciado sesión, actualizado el juego y verificado la conexión con los servidores de EA, pero el error persiste. Por favor, revisen mi cuenta, ya que no puedo acceder a FUT Champions ni avanzar en el modo competitivo.