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Aqui está um processo de Passos para solucionar problema sugerido para seguir:
1. Limpe seus arquivos temporários:
- Pressione a tecla Windows e “R” ao mesmo tempo.
- Na nova janela, digite ou copie e cole: “%temp%” (sem as aspas) e pressione “Enter”.
- Seu Windows Explorer abrirá a pasta “C:\ Users\ > Seu nome de usuário <\ AppData\ Local\ temp”. Exclua todos os arquivos e pastas dentro dele.
- Se alguns arquivos ou pastas não puderem ser excluídos, reinicie seu sistema e tente novamente.
2. Baixe “Revo Uninstaller” neste local (escolha a versão freeware ou a versão portável).
3. Execute “Revo Uninstaller” e desinstale seu jogo.
- No final do processo de desinstalação principal, o Revo solicitará que você selecione um método de limpeza. Escolha “moderado” e clique em “Navegue”.
- Se você vir a mensagem “Conteúdo de registro restante encontrado”, selecione tudo e clique em “Excluir” e clique em “Avançar”.
Quando a mensagem “Dados e pastas restantes” aparecer, selecione Tudo e clique em “Excluir”.
4. Execute “Revo Uninstaller” novamente e desinstale o EA Desktop.
- No final do processo de desinstalação principal, escolha “moderado” como método de limpeza e clique em “Navegar”.
- Se você vir a mensagem “Conteúdo de registro restante encontrado”, selecione tudo e clique em “Excluir” e clique em “Avançar”.
Quando a mensagem “Dados e pastas restantes” aparecer, selecione todos (exceto a pasta “Jogos Origin”) e clique em “Excluir”.
5. Reinicie o seu PC e reinstale a versão mais recente do aplicativo EA a partir deste local.
6. Reinstale o jogo e execute um teste para verificar se o problema foi resolvido.