Trava carregamento + IA descontrolada;injusta penalização e perda de progresso

Estou com problemas sérios no FC 25:

O jogo trava frequentemente no ecrã de carregamento, obrigando-me a desistir antes das partidas começarem. Como consequência, recebo penalizações de mau perdedor, menos moedas nos jogos seguintes e perco ranking, sem culpa.

A IA dos adversários está extremamente exagerada, tornando o jogo irrealista. Sei que querem tornar o jogo mais competitivo, mas assim não há equilíbrio.

Tenho ativada a opção "mudar para o jogador mais próximo da bola", mas frequentemente essa função não funciona. Os defesas fogem da bola e não consigo sequer controlá-los para reagir.

Tenho vídeo a provar todos estes problemas.

Já tentei contactar o suporte da EA mas fui redirecionado para aqui. Peço que revejam isto com urgência, pois está a afetar toda a experiência de jogo.

Se mais alguém estiver com o mesmo problema, por favor comente para dar visibilidade.