Disconnessioni continue dai server ea in fc25

La mia connssione wifi funziona perfettamente, ma ho disconnessioni continue dai server ea mentre gioco a FC25. Ho consultato ogni tipo di guida online, ma non c'è verso di risolvere il problema. Ea non ha piu un numero telefonico per parlare con un operatore quindi mi ritrovo un gioco appena acquistato che oltre a non funzionare e non rendermi possibile il gioco online, mi penalizza anche per tutte le disconnessioni improvvise. Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema, oppure ho bisogno che mi venga fornito un contatto telefonico per ricevere un'assistenza reale e non fasulla come accade con la chatbot che non fa altro che inviarmi le stesse risposte a ripetizione.