Forum Discussion

Pablo512's avatar
Pablo512
Seasoned Newcomer
4 days ago
Solved

Blokada Konta...

Siema, piszę tutaj bo nie wiem w sumie co mogę więcej zrobić. Dostałem blokadę konta oraz kod błędu  ec:10901 na chyba całą piłkę nożną (rodzaj gry) Napisałem odwołanie od decyzji 8kwietnia... już ...
pc
problem z progresem
problemy z logowaniem
uruchamianie gry
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    3 days ago

    Hej Pablo512​ 

    Rozumiem, że to wygląda jak długi czas oczekiwania i może być frustrujące.

    Widzę, że Twoje odwołanie ma status „oczekiwanie na studio”, więc sprawa jest nadal w trakcie weryfikacji – w takich przypadkach odpowiedź może trochę potrwać, bo każde zgłoszenie jest sprawdzane indywidualnie.

    Niestety z poziomu forum nie mamy możliwości przyspieszenia ani wglądu w szczegóły tej sprawy, ale chciałabym Ci doradzić bezpośredni kontakt z doradzą EA w celu zweryfikowania tej sytuacji.

      

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 days ago

Hej Pablo512​ 

Rozumiem, że to wygląda jak długi czas oczekiwania i może być frustrujące.

Widzę, że Twoje odwołanie ma status „oczekiwanie na studio”, więc sprawa jest nadal w trakcie weryfikacji – w takich przypadkach odpowiedź może trochę potrwać, bo każde zgłoszenie jest sprawdzane indywidualnie.

Niestety z poziomu forum nie mamy możliwości przyspieszenia ani wglądu w szczegóły tej sprawy, ale chciałabym Ci doradzić bezpośredni kontakt z doradzą EA w celu zweryfikowania tej sytuacji.

  

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Oznaczę odpowiedź EA_Kalina​ jako rozwiązanie.

  • Pablo512's avatar
    Pablo512
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Właśnie o to chodzi że nie mogę też wejść na czat żeby pogadać z doradcą czy kimś kto mógłby pomóc. Wg mnie jest to słabe podejście bo już od 20dni nie mogę korzystać z gry w pełnej wersji tylko ograniczona ilość funkcji mam. Jakiekolwiek przepustki również.

    • EA_Kalina's avatar
      EA_Kalina
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      1 day ago

      Wypróbuj kroki z naszej instrukcji: Jak skontaktować się z doradcą EA? 

      • utwórz zgłoszenie dotyczące konta EA (nie wybieraj tytułu gry)
      • sprawdź instrukcję w nowym koncie incognito

      Pozdrawiam,

      _Kalina

Featured Places

Node avatar for FC 25 Problemy techniczne

FC 25 Problemy techniczne

Masz problemy z FC 25? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.Latest Activity: 1 day ago
1,706 Posts

Recent Discussions