Gra samoistnie się zamyka
Gra samoistnie się zamyka po 1-2 min od wejścia
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej @FreshMarson23
Jeśli tej aplikacji nie możesz usunąć lub wyłączyć z poziomu aplikacji HP, sprawdź czy uda Ci się wyłączyć tę usługę:
1. Naciśnij jednocześnie przycisk Windows + R
2. W oknie uruchom wpisz services.msc
3. Na liście usług znajdź SECOCL64.exe i wybierz "Stop/Zatrzymaj"
Alternatywnie rozwiązaniem może być również wyłączenie ulepszeń dźwięku z poziomu Windows:
-
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz panel sterowania, a następnie wybierz tę pozycję z listy wyników.
-
Wybierz opcję Sprzęt i dźwięk w Panelu sterowania, a następnie wybierz opcję Dźwięk.
-
Na karcie Odtwarzanie wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję Urządzenie domyślne, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
-
Wybierz kartę Zaawansowane i usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz ulepszenia dźwięku lub Włącz efekty dźwiękowe (w zależności od dostępnej opcji), wybierz pozycję Zastosuj, a następnie spróbuj odtworzyć dźwięk na urządzeniu audio.
-
Jeśli to nie zadziała, na karcie Odtwarzanie wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) inne urządzenie domyślne (jeśli je posiadasz) i następnie wybierz pozycję Właściwości. Usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz ulepszenia dźwięku lub Włącz efekty dźwiękowe (w zależności od dostępnej opcji), wybierz pozycję Zastosuj, a następnie spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. Wykonaj te czynności dla każdego urządzenia domyślnego.
Sprawdź również czy wyłączenie/zmiana domyślnego urządzenia wyjściowego dźwięku pomoże w rozwiązaniu.
Niestety nic to nie dało, co mogę zrobić bo jestem coraz bardziej zły. Nie mam innych urządzeń domyślnych. Gra jak sie zamykała tak sie zamyka po co mi edycja ultimate jak wasza gra nie działa. Fc 24 działo i działa a 25 nie co sie zmieniło ? Jak mogę odzyskać pieniądze ? Nikt nie zrekompensuje mi straconych już 5 dni od premiery. Bo help desk odpisuje raz dziennie.
- EA_Kuba
Hej @FreshMarson23
Czy problem pojawiał się również po wyłączeniu usługi na liście usług?
Jeśli problem pojawia się nadal uruchom komputer w trybie czystego rozruchu. Po jego włączeniu uruchom tylko programy niezbędne do uruchomienia gry.
Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?
Jeśli problem będzie pojawiał się nadal utwórz nowe konto administratora i uruchom grę z jego poziomu.
Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10
Informacje na temat zwrotów znajdziesz tutaj:
Nic nie pomogło. Możemy się jakoś połączyć albo pisać na bieziaco ? Bo jedną wiadomość dziennie jest średnia bo nic nie pomaga @EA_Kuba
@EA_Kuba @EA_Kalina ktos pomoże ?
- EA_Kuba
Hej @FreshMarson23
Przykro mi, ale nie mam możliwości połączenia się z Tobą poza forum. Rozumiem Twoją frustrację i przykro mi, że nie możesz uruchomić gry.
Jeśli gra również samoistnie zamyka się na nowo utworzonym koncie administratora, to wygeneruj proszę nowy plik DxDiag, utworzony po wyłączeniu się gry.
[Info] Jak wygenerować raport DxDiag
Ponadto kliknij proszę ikonę Start na pasku zadań po czym wpisz "perfmon /rel". Sprawdź jakie zdarzenia pojawiają się w momencie wyłączenia gry.
Ponadto jeśli zauważyłeś jakieś szczegóły przy wykonywaniu kroków (inne błędy, inne działanie gry etc.) koniecznie daj nam znać. Takie wskazówki mogą pomóc zarówno mi jak i społeczności forum w rozwiązaniu tego problemu.
@EA_Kuba przesyłam kolejny raport dxdiag, nie zauważyłem niczego w perform /rel
