Przejdź na pełną wersję gry - PS5 błąd
Występuje u mnie problem po zakupie gry - Gra widnieje w bibliotece, natomiast w PS Store pokazuje, aby ją zakupić. Ta sama sytuacja dzieje się po odpaleniu EAFC25 - opcja przejdź na pełną wersję gr...
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej @kadzio22
Dzięki za Twoje zgłoszenie i przesłany zrzut ekranu.
Czy wcześniej korzystałeś z 10cio godzinnej wersji testowej w ramach EA Play?
Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się po usunięciu gry z konsoli i pobraniu jej ponownie/ponownym zainstalowaniu z płyty.
EA_KubaCommunity Manager
Community ManagerDzięki za sprawdzenie tych kroków
@kadzio22 @patrykmilan @b95c906028326406
Czy Wasze konto jest jedynym kontem na Waszej konsoli?
Jeśli nie - czy jest to konto na którym została zakupiona gra?
Czy gra została kupiona poza PlayStation Store?
Dla testu sprawdźcie również proszę czy taki sam problem będzie pojawiał się na nowo utworzonym koncie na konsoli.
Posiadam jedno konto PS. Po utworzeniu nowego konta gra dalej wyświetla ten sam błąd. Gra została aktywowana przez kod podarunkowy, a nie zakupiona w PS Store.
U mnie dokładnie to samo. Dzwoniłem do PlayStation nawet i tam też nie potrafią pomóc na razie.
U mnie dosłownie identyczny problem, z tym że na konsoli PS4. Widać, że to nie odosobniony przypadkiem przy posiadaniu gry za pomocą kodu.
Również próbowałem na innym koncie ale to nic nie pomogło.
Głupio by było stracić 370zl z nie swojej winy.
I jak tam udało się komuś to naprawić?
Playstation odsyła do was, a wy do nich i tak w kółko.
Robicie coś z tym błędem czy klient ma dalej kolokwialnie mówiąc całować w klamkę i czekać aż niebiosa EA dadzą jakiś znak?
Żenada na całego
Czy u kogoś udało się rozwiązać problem po napisaniu do supportu?
Jak tak to w jakim czasie? O ile w ogóle.
Jak próbowaliście to załatwić.
Dla mnie sprawa prosta.
Support PS dodaje gierke do biblioteki gracza i koniec tematu. Tym bardziej, że kod przeszedl prawidlowo.
Myślę, że na dniach rozwiążą problem.
To jest cyrk na kółkach
od 3 tygodni nie jestem w stanie odpalić gry
rozumiem ze błędy się zdarzają ( wam to szczególnie ale to juz na marginesie)
Jestem w stanie zrozumieć to że błąd jest ciężki do naprawienia ale na Boga
Żadnego informowania klienta na temat postępów ?
Ta gra kosztuje prawie 400 złotych i za to dostajemy produkt, który
A - nie działa
B-support nie informuje o postępach związanych z zaistniałym problemem
Pewnie zaraz na maila dostanę notatkę na temat ,,nie stosownego zachowania na forum EA” ale nie da się bardziej dyplomatyczny sposób opisać waszego działania nie używając słów,które w większości są uznawane za wulgaryzmy
Poczekam jeszcze tydzień ale jesli sytuacja bedzie taka sama jak jest obecnie
będę prosił o zwrot
Dziękuję za odpowiedź:D
