Re: Queda no servidor! Rede doméstica!!!

Olá, equipe EA.

Estou enfrentando um problema de conexão no EA SPORTS FC 26 há aproximadamente 5 dias.

Durante qualquer modo online (Pro Clubs, Ultimate Team, etc.), depois de cerca de 5 a 10 minutos de jogo, aparece a mensagem informando que perdi a conexão com os servidores da EA e sou desconectado da partida. Em alguns casos consigo reconectar sem fechar o jogo, mas em outras ocasiões só consigo voltar aos servidores reiniciando completamente o FC26.

Já realizei diversos testes para tentar resolver o problema, sem sucesso:

Reiniciei o modem e o roteador.

Atualizei o firmware do roteador.

Reinstalei completamente o FC26.

Limpei os dados/cache do jogo.

Alterei as configurações de Wi-Fi do PS5, incluindo forçar a conexão em 5 GHz.

Desativei o Band Steering do roteador.

Testei outra conexão de internet (5G do celular) e consegui jogar por mais tempo antes da desconexão.

Outros jogos online funcionam normalmente no meu PS5; o problema acontece apenas no FC26.

Também pesquisei nos fóruns oficiais da EA e em comunidades de jogadores e encontrei diversos relatos recentes de pessoas enfrentando desconexões semelhantes após uma atualização recente do jogo.

Gostaria que verificassem se existe algum problema conhecido relacionado à minha conta EA ou aos servidores do FC26, pois já realizei praticamente todos os procedimentos de solução de problemas do lado da minha conexão e o problema continua acontecendo apenas neste jogo.

Agradeço desde já pela ajuda.