Spielen funktioniert nur es zählt nicht

Tag zusammen, ich möchte mal gerne erfahren was da los ist..? Das wird mir schon zwei Tage als angezeigt nach einem Spiel und am Ende zählt dass Spiel natürlich nicht. 
Ich habe eigentlich schon alles ausprobiert, habe das Spiel gelöscht und neu installiert habe zudem noch das mit der Companion App gemacht also die Mannschaften gelöscht und eine neue Mannschaft erstellt ohne Spieler, dazu habe ich den Crossplay deaktiviert und den Cache gelöscht und meine Internetverbindung kontrolliert aber daran liegt es wohl nicht 

Am EA Server liegt es angeblich nicht. Vielleicht habt ihr ja noch paar Tipps