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TobiasWillems's avatar
TobiasWillems
New Novice
2 months ago
Solved

Unberechtigte Sperrung Online-Zugriff

Hi, mein kompletter Account wurde vom Online-Zugriff einfach so, unberechtigt gesperrt. Ich habe nur Spieler günstig eingekauft und wieder verkauft, wenn diese gestiegen sind.  Auch habe ich weder ...
ultimate team
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 months ago

    Hallo TobiasWillems​,

    bei so etwas können wir hier im Forum leider nicht helfen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.

    Du hast ja anscheinend schon ein Ticket eröffnet, um den Bann anzufechten. In dem Fall, musst du abwarten, bis sich das Team bei dir zurückmeldet. Eine genaue Zeitangabe haben wir da leider nicht, aber behalte dein E-Mail-Postfach im Auge, auch deinen Spam-Ordner, da es manchmal sein kann, dass E-Mails dort landen. 

golfiiii's avatar
golfiiii
New Rookie
2 months ago

Gegen einen Bann anfechten Ist sinnlos .Da dieser Bann vom System erfolgt ,warum auch immer? Ein Mitarbeiter hat keinen Zugriff auf das System! Die Verkäufe von EA sind drastisch zurückgegangen und soll hoch verschuldet sein. Kein Wunder, bei den vielen unberechtigt ausgesprochenen Sperren und vieles mehr.

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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1 month ago

golfiiii​, es ist immer eine gute Idee, einen Bann anzufechten, wenn man meint, dass dieser unberechtigterweise verhängt wurde. 

Alle eingereichten Fälle werden dann von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Es ist da allerdings wichtig, sich an die richtige Stelle zu wenden, wie hier erläutert. 

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