Forum Discussion

Seasoned Newcomer

29 days ago

Solved

Hay posibilidad de ser desbaneado? (mucho texto)

Primero comunicar que tengo un veto en EA SPORTS FC 26 siendo que es primera vez que juego esta edición y es que el veto es por Transferencia de saldo, el veto fue realizado el 25/02/25. Fecha en la ...

discusión

historias

EA_Antonio
29 days ago
Hola, akrekord28

Si crees que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida lo principal es ponerte en contacto con soporte para asegurarte de que nadie más tenga acceso y asegurarla.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

Una vez hecho eso, si quieres solicitar que se revise la sanción puedes hacerlo como indicamos en el siguiente artículo:

https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/

- Antonio

EA_Antonio

Community Manager

29 days ago

Hola, akrekord28

Si crees que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida lo principal es ponerte en contacto con soporte para asegurarte de que nadie más tenga acceso y asegurarla.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

Una vez hecho eso, si quieres solicitar que se revise la sanción puedes hacerlo como indicamos en el siguiente artículo:

https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/

- Antonio

akrekord28
Seasoned Newcomer
29 days ago
Antonioo gracias por responder, llevaré poco más de 3 semanas intentando que me den respuesta los asesores, pero como puedes apreciar esto es lo que ocurre cuando me sale la opción de "Reanudar incidencia" xdddd. No se ya que más hacer, he seguido al pie de la letra todos los pasos para reclamar adecuadamente y cuando hago el reclamo desde el historial de baneos, me responden lo mismo "El ban fue aplicado correctamente"