Problemi con la web app

Ho acquistato un giocatore dall’app di ea fc e mi hanno tolto i crediti ma non mi hanno dato il giocatore, non lo vedo neanche dalla console .

ho controllato dall’app di ea fc gli ultimi oggetti scartati nel caso l’avessi scartato per sbaglio ma non è così .

vorrei capire come fare per recuperare il giocatore , grazie