PROBLEMA APÓS A COMPRA DO EA FC 26
Realizei a compra do EA FC 26 POREM NÃO FORAM ADICIONADOS AS RECOMPENSAS NO EA FC 25 E NÃO APARECE NO EA APP QUE FOI COMPRADO,APARECE COMO OFERTA POREM AINDA NÃO APARECE QUE FOI COMPRADO
Forum Discussion
5 Replies
Obrigado estava com medo de ter comprado errado sou do ps4
EA_EduCommunity Manager
Ola nmnbbv1212 , é normal que o jogo EA FC 26 ainda não apareça para voce na biblioteca , isso só deve acontecer mais proximo da altura do lançamento do jogo. Deve aguardar mais um tempo.
Comprei o EA FC 26 ultimate na pré venda e não aparece para mim na biblioteca o jogo
Estou com o mesmo problema, já mandei mensagem para o suporte mas ainda aguardando uma resposta
- EA_Edu
Ola kkaiser_lovely ,
Por vezes pode demorar um pouco para que essas ofertas sejam adicionadas, se certifique que a plataforma onde comprou é a mesma caso contrario não sera atribuído em uma destinta. Quanto a não aparecer como comprado, verifique no seu histórico de pedidos como aparece o status dessa compra. Em jogos de pre-venda a cobrança não é feita imediatamente e apenas acontece mais proximo do lançamento. Se passado alguns dias ainda não tiver o conteúdo e tiver verificado as indicações aqui, sugiro o contacto com o nosso suporte para que possam verificar.
