Griddy to glory Packs noch nicht bekommen in eafc 26

Hallo,

ich spiele EA SPORTS FC auf Xbox. Ich habe die Griddy to Glory Packs (oder welche genau) laut Ankündigung erwartet, aber sie sind noch nicht in meinem Konto / in My Packs angekommen. Ich habe alles überprüft (Account, My Packs, etc.), warte schon länger als 24-Stunden. Können Sie bitte prüfen, ob bei meinem EA-Account oder bei Xbox etwas schiefgelaufen ist?

Mein EA-Benutzername / EA-Account: fabioita   

Meine Konsole: Xbox Series s

Wann ich erwartet hatte die Packs zu erhalten: 

15 oktober  

Was ich bisher gemacht habe: Neustart, My Packs geprüft, etc.

Ich habe noch garnichts erhalten hab den cup konplett durchgespielt 

Danke im Voraus.