EA Staff (Retired)Blutimuti, wie lange ist das her? Es kann sein, dass du einfach noch ein bisschen warten musst, bis die Erklärung kommt und es weitergehen kann:
Dein Fall wird an unser zuständiges Team zur Prüfung geschickt. Du kannst innerhalb von 10 Tagen eine E-Mail zu deinem Fall von noreply@ea.com erwarten. Manchmal dauert es auch etwas länger. In der E-Mail erfährst du weitere Details über unsere Entscheidung und darüber, wie du sie anfechten kannst, wenn du der Meinung bist, dass wir uns geirrt haben.
