Season Pass versehentlich gekauft

Hi EA, 

Ich hatte mir die Ultimate Edition vorbestellt (Plattform Xbox Series X). Nachdem ich die 2000 FC Points erhalten habe, habe ich mir für 1000 FC Points den Season Pass gekauft. Leider hatte ich nicht mehr daran gedacht, dass der erste Season Pass als Vorbestellerbonus gratis war. Nachdem ich das Spiel neugestartet habe, habe ich die Meldung bekommen, dass ich den gratis Season Pass erhalten habe. Die 1000 FC Points, die ich zuvor schon dafür bezahlt hatte, sind aber leider weg. 

Besteht die Möglichkeit, dass ich die 1000 FC Points erstattet bekomme?