Erro de conexão

Prezados, boa tarde.

Estou enfrentando um problema ao tentar jogar o modo Rivals no EA FC para Nintendo Switch. Sempre que tento iniciar uma partida, é apresentada uma mensagem de erro de conexão (imagem em anexo).

O problema ocorre apenas no Rivals. Consigo acessar e jogar normalmente outros modos, como o "Temporada 10: Problema em Dobro", sem quaisquer dificuldades.

Para auxiliar na análise, seguem algumas informações:

• Estou utilizando um Nintendo Switch conectado por cabo de rede.
• Na mesma rede, possuo um Xbox, no qual consigo iniciar partidas no Rivals normalmente.
• Já realizei a limpeza do perfil e as atualizações dentro do EA FC no Nintendo Switch, mas o problema persiste.

Diante do exposto, solicito, por gentileza, o vosso apoio para identificar a causa e solucionar esta situação o mais breve possível.

Agradeço antecipadamente pela atenção e fico a aguardar o vosso retorno.

Com os melhores cumprimentos,

João Pedrosa.