Fc26

Hola Elio1991​ 

Si el disco estaba roto al abrirlo, MediaMarkt es quien debe hacerse cargo del cambio o la devolución, ya que ellos son el punto de venta. 

Te recomiendo volver a la tienda con el recibo o comprobante de compra y solicitar el reemplazo del producto defectuoso.

Si después de recibir un disco nuevo tienes cualquier problema para instalar o activar el juego, aquí sí podremos ayudarte.

- Elvira

Hola

Como podemos resolver este problema?

Lo e comprado y cuanto lo abro  esta roto el disco. 

Hola Elio1991​ 

¿Puedes dar algo más de información sobre lo que ocurre con el juego?

- Elvira

Hola 

Vengo de mediamarkt y ellos me dijeron que no pueden hacer nada , que me pusiera en contacto con vosotros .

Hola Elio1991​ 

Si el CD te ha llegado roto, lo mejor es que vuelvas directamente a MediaMarkt, ya que ellos deben gestionar el reemplazo o la devolución del producto. Lleva el ticket o comprobante de compra y te ofrecerán una solución allí mismo.

Si después tienes cualquier problema para canjear el código o instalar el juego, aquí podremos ayudarte.

- Elvira