No me deja iniciar Ultimate Team

Hace unos dias he tenido un problema con Reto Maximo, lo que sucedia era que tenia bug el partido de la 3ra ronda, cada vez que acababa el partido me sacaba de los servidores, solo me pasaba en Reto Maximo, en ningun otro modo tenia ese problema, asi me saliera del partido me sacaba de los servidores y el partido no contaba, hoy intente cerrar el juego para que me cuente como derrota a ver si se desbugeaba, hice eso y ahora no me deja iniciar ultimate team, llevo horas tratando de encontrar el chat en vivo de soporte, pero parece que ya no existe, ya no se que hacer :(((