Quinto mensaje – Sigo sin respuesta y el problema continúa
Hola.
Este es ya el quinto mensaje que envío y sigo sin recibir ninguna respuesta ni solución de parte del soporte.
Hace más de una semana que no puedo acceder a Clubes Pro en EA Sports FC 26 en PS5. Además, ahora también estoy teniendo errores al intentar crear sesiones online en Ultimate Team.
Quiero aclarar nuevamente que:
- mi conexión a internet funciona correctamente,
- otros juegos online funcionan,
- otros modos online funcionan,
- otra cuenta de PlayStation en la misma consola puede entrar a Clubes Pro sin problemas.
Ya probé todas las soluciones posibles:
- restaurar licencias,
- borrar datos locales,
- cambiar DNS,
- reiniciar consola e internet,
- cambiar contraseña de EA,
- volver a sincronizar la cuenta.
El problema claramente está relacionado con mi cuenta EA o con mi perfil online después de una suspensión temporal que ya terminó hace tiempo.
Necesito que alguien revise manualmente mi cuenta porque el problema continúa y no estoy recibiendo ningún tipo de ayuda ni respuesta por parte del soporte.
