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HawaiMyJ's avatar
HawaiMyJ
Newcomer
3 months ago

Une erreur s’est produite Essayez de réinitialiser votre mot de passe

Bonjour,

j'ai acheté le jeu hier et depuis impossible de lancer. J'ai acheté le jeu sur steam, je me suis connecter a mon EA et depuis sa me mets cette erreur j'ai tout essayé.

"Une erreur s’est produite Essayez de réinitialiser votre mot de passe et de redémarrer votre jeu."

Dès que je lance le jeu, EA ce lance et m'affiche cette erreur.

En espèrent que quelqu'un a une solution merci.

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Bonjour HawaiMyJ​ ,

    Et du coup, vous avez réinitialisé votre mot de passe voir si il y a une différence ?

    Si malgré cela vous rencontrez encore des problèmes pour lancer votre jeu, vu que cela ressemble à un problème de compte, passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. De cette manière, les options chat ou demande de rappel apparaitront.