account bloccato

Buongiorno, giorno 10/12/2025 mi e'  arrivata una e-mail dove c'e' scritto che mi hanno bloccato l' accesso a tutti i titoli FC passati, presenti e futuri. ora il fatto e' che io non ho mai usato cheat ne su i titoli FC ne su altri, e la cosa l' ho notata dopo che un avversario mi segna e mi fa quittare la partita, quindi in primo luogo ho pensato che ci fossero stati degli errori sul loro giudizio, ma dopo aver fatto ricorso una prima volta, hanno risposto oggi 13/12/2025 dicendomi che dopo varie verifiche fatte hanno confermato lo stato di blocco sul titolo ricorrente di FC 26. Dopo cio' ho nuovamente fatto ricorso perche' sono sicuro al 100% di non aver usufruito di tali cheat o software esterni. detto questo ho dei dubbi che il sistema di anticheat non funzioni come dovrebbe e gradirei che visto che ascoltano la community, di sistemare al piu' presto questa situazione a me capitata.