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Metiuboy's avatar
Metiuboy
Newcomer
1 month ago
Solved

Disconnessioni, ping alti e rallentamenti sui menu in gioco

Sono 4 giorni che dà problemi alle partite che dà disconnessione subito essere startata o alla fine della partita dove disconnette nuovamente da la sconfitta a prescindere dal risultato,per non parlare dei problemi di caricamento di schermata coi bug vari… che vergogna da anni che gioco a fut cose del genere non si erano mai viste ogni tot di tempo c’è sempre un problema 

 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • [Richiesta di informazioni messa in evidenza dal moderatore. Stiamo ancora investigando le vostre segnalazioni. EA_Claus]

    Ciao a tutti, 

    per aiutarci ad investigare meglio le vostre segnalazioni, per favore, raccogliete alcune foto seguendo la procedura di seguito dai vostri PC o dai vostri Mac.

    Potete seguire questa procedura anche se giocate su console. È importante che il PC o il Mac sia connesso alla stessa rete della vostra piattaforma di gioco. 

    • Prima di giocare a FC 26, dal vostro PC o Mac, aprite l'interfaccia della riga di comando di sistema:
      • PC - App "Prompt dei comandi"
      • Mac - App "Terminale"
    • Aggiungete i seguenti comandi e catturate uno screenshot dei risultati:
    • Mac:
      • traceroute -n tracemadrid6.ea.com
      • traceroute -n tracelondon6.ea.com
      • traceroute -n tracefrankfurt6.ea.com
      • traceroute -n tracemilan1.ea.com
    •  PC:
      • tracert -d tracemadrid6.ea.com
      • tracert -d tracelondon6.ea.com
      • tracert -d tracefrankfurt6.ea.com
      • tracert -d tracemilan1.ea.com
    • La prossima volta che riscontrate un ping elevato in una partita, disconnessioni o rallentamenti nei menu, riaprite l'interfaccia della riga di comando ed eseguite nuovamente i comandi traceroute, quindi fate un nuovo screenshot dei risultati.
    • Inviatemi entrambi gli screenshot tramite un messaggio privato.

     

    Queste foto e questi risultati ci aiuteranno ad approfondire le nostre indagini. 

    Vi lascio nel frattempo delle procedure di risoluzione dei problemi da provare.

    Grazie!

109 Replies

  • Ultimamente post manutenzione pre toty non riesco più a giocare una partita senza jitters, continui microlag che non mi fanno giocare al meglio le partite ma che anzi mi danneggiano molto, la mia rete è regolare e mi da problemi soltanto durante le partite online di fc26, mi potete aiutare?

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
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    1 month ago

    Salve a tutti!

    Condividiamo un paio di consigli utili per, possibilmente, aiutarvi a velocizzare un po' i menu.
    In questo periodo dell'anno, non è raro che si salvino tante evo e tanti pacchetti, visti i TOTY, quindi il consiglio è proprio quello di accedere alla Web/Companion app e fare magari un po' di pulizia, cominciando dalle EVO e magari aprendo qualche pacchetto a cui siete meno interessati.

    Oltre a questo, se il gioco sembra bloccarsi all'accesso su Ultimate Team, consigliamo di cancellare la rosa attiva da Web/Companion app e ricrearla da zero direttamente in gioco!

    Infine, impostare 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come DNS nelle impostazioni di rete della propria console e/o PC potrebbe aiutare un po'.

    Fateci sapere se notate miglioramenti!

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao kikko8080808080​,

    per cercare di risolvere questi problemi di stabilità che stai riscontrando, ti suggerisco di provare le operazioni di risoluzione dei problemi di connessione in questa guida.

    Anche se la connessione funziona per altri servizi o dispositivi collegati, cambiare i DNS, cambiare il canale Wi-Fi oppure passare ad un cavo Ethernet e provare a giocare dopo aver scollegato altri dispositivi connessi alla rete potrebbe fare la differenza. 

    Facci sapere come va dopo aver provato.

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao ivobox​, purtroppo è difficile a dirsi cosa potrebbe causare il problema. Dalla nostra non risultano particolari problemi di stabilità, quindi ti direi di controllare il rapporto di qualità della connessione a FC 26 per vedere se c'è qualcosa segnalato lì.

    Vale sempre la pena di controllare  con il proprio operatore di internet, per controllare che la rete non abbia instabilità varie o perdita di pacchetti.

    Da che piattaforma giochi?
    A volte, giocando su PC, per esempio, sarebbe consigliato anche abbassare la qualità grafica del gioco per avere un gameplay più rapido e evitare rallentamenti del PC che possono poi risultare in lag.

    Infine, nel caso possa tornarti utile, ti lasciamo comunque una guida per la risoluzione dei problemi di connessione.

    Tienici aggiornati!

  • Durante le partite on line di fc26 mi esce una scritta iniziale com su scritto connessione instabile e il gioco rallenta e in giocabile poi si riprende e poi succede da capo.. E diventato così brutto giocarci.. Non riesco a risolvere il problema visto che la mia rete wifi e ottima e non da problemi su nessun altro tipo di apparecchio collegato... Aiutatemi per favore a risolvere il problema.. 

     

  • bsr333's avatar
    bsr333
    New Novice
    1 month ago

    È una settimana che fa cosi a me ho fatto tutti i tentativi che dicono loro ma quando pensano di risolvere?

  • pegaso2288's avatar
    pegaso2288
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Gioco da ps5 la mia connessione è molto buona (verificato anche dall’app ea) infatti anche quando riesco a fare una partita va tutto bene tutta via il menu di ultimate team (solo quello di ultimate team) mi si bagga sempre, problemi di connessione non riscatta premi ed è lentissimo e si blocca anche quando faccio semplici sbc come posso risolvere ?

  • ivobox's avatar
    ivobox
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Sono settimane che ho dei problemi di connessione solo su fc26 (ps5), sia rivals che champions, raggiungo livelli di ping assurdi, anche 1000/1200 e mi compromette punteggi in entrambi le modalità.

    La connessione funziona benissimo, mi dà problemi solo il gioco e ho perso la pazienza, a prescindere dagli orari la connessione fa pena. INACCETTABILE.

    Che qualcuno mi dia notizie o soluzioni per favore, non riesco a giocare da settimane.

    Connessione LAN.

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