Buongiorno, ieri sera ho completato il pass, ma i premi del livello 40 non me li ha dati, ne de Rossi e ne il pacchetto, ho fatto il pass appositamente per quel premio ed arrivare in fondo senza riscattarlo non mi sembra giusto.
come si può fare per ottenerlo?
Ciao Stepsio_22496
prova a chiudere il gioco e poi accedi nuovamente dalla piattaforma principale e dovresti poterlo riscattare.
Facci sapere.
Buonasera, il problema non è risolto, anzi mi sono accorto che anche in alcuni livelli indietro non ho riscattato il premio “premium” come posso risolvere?
Buongiorno Stepsio_22496
puoi pubblicare delle foto che mostrano i premi non riscattati?
Come vedi non viene il cerchietto con scritto riscattato.. non so come mai, però torno a ripetere ho fatto di tutto per arrivare al premio finale, e poi non lo posso avere…
Ciao io da oggi pomeriggio non mi esce il pass dice che ora non è disponibile
Risposte?
Ciao Stepsio_22496
se hai acquistato il premium pass e riscosso solo alcuni dei premi disponibili e non gli altri, non ti resta che aprire una segnalazione all'assistenza seguendo le indicazioni di questa GUIDA.
Con particolare riferimento alla sezione "Ricompensa Obiettivi o SCR non ricevute".
Facci sapere.
