Conexão instável

Esse jogo esta completamente intragável, é uma desconexão atrás de outra. Neste fim de semana eu mal consigui ficar 5 minutos conectado no UT, é raro o dia que eu não perco uma partida por W/O por causa desse servidor horrível de vocês. Pego em média de 10 a 15ms de ping e consigo jogar tranquilamente qualquer outro jogo, só aqui que tenho esse problema. Sinceramente, não da pra ficar pagando +300R$ em um jogo que não se pode jogar. ARRUMEM ISSO!

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Olá! gremistacn​ 

Se o problema acontece principalmente aos finais de semana e feriados, mas você está conectado por cabo e não consegue concluir partidas em diferentes modos online, vale investigar primeiro a estabilidade da conexão com os serviços da EA. Mesmo com a internet funcionando normalmente em outras situações, não dá para descartar completamente uma questão de rede ou rota até os servidores.

Como próximo teste, tente:

• Reiniciar o roteador e o console/PC antes de iniciar o jogo.
• Se possível, jogar uma partida utilizando outra conexão, como o hotspot do celular.
• Verificar se o problema ocorre da mesma forma em horários diferentes, principalmente durante a semana.
• Se estiver utilizando DNS personalizado, VPN ou algum serviço de roteamento, desative temporariamente para testar.

Sugiro também a abertura de portas no roteador, pode ser necessário falar com o provedor da rede para ajudar nesses procedimentos. 

1. Libere as portas do roteador (port forwarding) para o EA FC:
   • PlayStation
     UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
     TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
     
     
   • Xbox
     UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
     TCP: 3074, 3659
     
     
   • EA APP/PC
     UDP: 3659, 9000-9999
     TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
     
     
   • PC Steam
     UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
     TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

Estou enfrentando desconexões recorrentes durante partidas online no EA SPORTS FC 26. O jogo me desconecta enquanto estou vencendo a partida e isso resulta em derrota para mim. O problema está acontecendo repetidamente. Minha conexão funciona normalmente fora do jogo e gostaria que a EA verificasse os registros das partidas e identificasse se existe algum problema nos servidores, na conexão com o Centro de Dados ou na minha conta. Este erro recorrente está fazendo com que me desça da primeira divisão do modo Temporadas, sendo que eu deveria estar com sequências de vitórias.