Forum Discussion

CUBERZX's avatar
CUBERZX
Seasoned Newcomer
2 days ago
Solved

EAFC 26 fechando ao iniciar servidores online(pc)

Boa noite amigos, estou abrindo esse ticket pois atualmente n estou conseguindo jogar a quase 2 semanas qualquer modo online do jogo, e não o problema não é minha rede, sempre ao iniciar o jogo e o mesmo fazer a conexão com o servidor o jogo não apresenta nenhum erro, simplesmente fecha antes mesmo de abrir o menu, mas caso eu cancele a conexão para jogar apenas offline o jogo vai pro menu normalmente e consigo jogar todos os modos offline. a partir do momento que faço a conexão com o servidor o jogo automaticamente fecha sem apresentar nenhum erro, ja reinstalei o  anticheat, já reinstalei o jogo, já formatei o Windows, já atualizei tudo que tinha para atualizar

OBS( Esse mesmo erro estava acontecendo no eafc25, achei que no 26 não fosse ter e fiz a compra na promoção)

  • Ola CUBERZX​

    Obrigado pelas informações detalhadas e pelo video. 

    Como você informou que o jogo funciona normalmente em modo offline, mas fecha automaticamente assim que tenta se conectar aos servidores, isso ajuda a indicar que o problema pode estar relacionado à inicialização dos recursos online.

    Para complementar, poderia informar:

    • O problema começou após alguma atualização do jogo, chegou alguma vez a funcionar corretamente?
    • Você utiliza algum software de monitoramento ou overlay (MSI Afterburner, RivaTuner, Discord Overlay, etc.)?

    Como você já reinstalou o jogo, o EA Javelin Anti-Cheat, formatou o Windows e atualizou o sistema, também vale verificar:

    • Se o Secure Boot e a Integridade da Memória (Isolamento de Núcleo) estão habilitados.
    • Se há algum antivírus ou software de segurança interferindo na conexão do jogo.
    • Testar outra conexão de internet (como um hotspot 4G/5G) para verificar se o comportamento é o mesmo.

     

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    CUBERZX​ Excelente noticia fico feliz que o problema tenha sido solucionado, obrigado pelo retorno. 🤝

  • CUBERZX's avatar
    CUBERZX
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Olá Edu boa noite e perdão a demora para responder, consegui resolver com base nessa primeira informação que vc passou sobre o isolamento de núcleo, não tinha conhecimento sobre essa configuração e realmente estava desabilitado devido a o drive ( "nepkernel.sys") de um jogo que fica mesmo vc formatando o pc, ao reinstalar a steam ela baixa esses arquivos de salvamento do jogo, e o mesmo estava forçando o desligamento dessa opção, conseguir eliminar esse driver e ao reiniciar o pc o jogo abriu normalmente com o modo online. VLW PELA AJUDA

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola CUBERZX​

    Obrigado pelas informações detalhadas e pelo video. 

    Como você informou que o jogo funciona normalmente em modo offline, mas fecha automaticamente assim que tenta se conectar aos servidores, isso ajuda a indicar que o problema pode estar relacionado à inicialização dos recursos online.

    Para complementar, poderia informar:

    • O problema começou após alguma atualização do jogo, chegou alguma vez a funcionar corretamente?
    • Você utiliza algum software de monitoramento ou overlay (MSI Afterburner, RivaTuner, Discord Overlay, etc.)?

    Como você já reinstalou o jogo, o EA Javelin Anti-Cheat, formatou o Windows e atualizou o sistema, também vale verificar:

    • Se o Secure Boot e a Integridade da Memória (Isolamento de Núcleo) estão habilitados.
    • Se há algum antivírus ou software de segurança interferindo na conexão do jogo.
    • Testar outra conexão de internet (como um hotspot 4G/5G) para verificar se o comportamento é o mesmo.