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28087133's avatar
28087133
Newcomer
1 day ago

Erro ao entrar (Crossplay)

Estou enfrentando um problema persistente de crossplay no EA Sports FC 26 e gostaria de saber se mais alguém está passando por isso ou se há alguma solução conhecida.

Eu e um amigo tentamos jogar partidas online juntos, mas a conexão nunca é concluída, independentemente da plataforma que usamos.

Cenário do teste:

  • Eu possuo o FC 26 e tentei jogar tanto pela versão de PC quanto pelo Xbox Series S.
  • Meu amigo joga no PS5 e possui assinatura ativa da PlayStation Plus.
  • O recurso de crossplay estava ativado nas configurações de todos os jogadores envolvidos.
  • Somos amigos adicionados e conectados através do EA Connect.

O que acontece: Conseguimos nos ver online e enviar o convite para a partida. A outra pessoa aceita o convite, mas imediatamente aparece a mensagem de erro: "Erro ao entrar. Tente novamente". Quando o meu amigo me envia o convite, o mesmo erro acontece na minha tela. Por conta disso, nunca conseguimos iniciar uma partida juntos.

Alguém sabe o que pode estar causando esse bloqueio no crossplay entre PC/Xbox e PlayStation, ou se existe alguma configuração de NAT, porta ou ajuste na EA Account que resolva esse problema? Qualquer ajuda será muito bem-vinda.

conetividade
multijogador
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playstation
xbox

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá! 28087133​ 

    Obrigado por detalhar os testes realizados. Como o problema acontece entre PC/Xbox e PS5, mesmo com o crossplay ativado e os jogadores conectados pelo EA Connect, vale verificar alguns pontos de rede antes de considerar que seja um problema específico do crossplay:

    • Verifique o tipo de NAT em todas as plataformas e, se possível, tente obter NAT Aberta.
    • Reinicie completamente os consoles/PC e o roteador.
    • Ative o UPnP no roteador, caso esteja disponível.
    • Se estiverem usando Wi-Fi, façam um teste com conexão cabeada.
    • Verifiquem se não existem VPNs ou outros serviços de rede interferindo na conexão.
    • Se possível, testem uma partida utilizando uma conexão alternativa, como o hotspot de um celular, para comparar.

     

    Convém indicar que os procedimentos devem ser feitos pelos 2 e já agora se tiver possibilidade de testar com outra pessoa em outro local seria também util para entender melhor a origem do problema, 

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