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lucasprodxx's avatar
lucasprodxx
New Novice
2 months ago
Solved

Erro ao tentar abrir o jogo

Não estou conseguindo abrir o jogo, ele abre a primeira tela de EA antichit e começa a iniciar o jogo, mas após isso vem uma tela preta e da erro, como posso resolver isso? Já atualizei o directx 12 e a placa de vídeo.

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7 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola lucasprodxx​

    Para resolver o problema tente reinstalar  o EA AntiCheat

    Além disso, verifique se o EA AntiCheat está configurado para executar como administrador e adicione tanto o jogo quanto o AntiCheat às exceções do seu firewall e antivírus.

    Alguns programas de terceiros podem causar conflitos, como overlays, softwares de monitoramento (MSI Afterburner, RivaTuner), VPNs ou ferramentas de macro. Recomendamos fechar ou remover esses programas temporariamente antes de iniciar o jogo.

    Tente também  reiniciar o jogo sem nenhum tipo de controle ou dispositivo USB conectado.

    Por fim, tente realizar uma inicialização simples do Windows, reinicie o PC e teste o jogo novamente.

  • Fiz esses procedimentos e parou de dar erro, mas agora assim que o jogo começa a abrir fica um bom tempo na tela preta e meu notebook reinicia.

     

  • lucasprodxx's avatar
    lucasprodxx
    New Novice
    2 months ago

    Ainda não, jogo continua fechando e o notebook desligando, ja pesquisei e mostram que tem que configurar o AMD para desempenho mas ainda assim não resolveu.