Fc 26 congela a tela

Comprei hoje o FC 26 acesso antecipado para o PS5 E simplesmente quando entro no jogo a tela congela, já reiniciei usei o modo de segurança para redefinir limpei dados desinstalei instalei novamente fiz todos os procedimentos que vocês indicaram nenhuma solução detalhe minha internet é muito boa  gostaria de alguma solução por favor.