الموضوع: عدم عدالة بسبب خلل تقني في لعبة FIFA Mobile
فريق دعم EA المحترم،
أتمنى أن تكونوا بخير.
أكتب لكم للإبلاغ عن مشكلة خطيرة حدثت في وقت مبكر من اليوم في لعبة FIFA Mobile. بسبب خلل تقني، تمكن بعض اللاعبين من استخدام 200 نقطة درافت للحصول على لاعبين ذوي تقييم عالٍ، بدلاً من استخدامها كنقاط تطوير. هذا الأمر منح بعض المستخدمين أفضلية كبيرة وغير عادلة، حيث تمكنوا من الحصول على عدة لاعبين بتقييم 117 وما فوق، وهو أعلى تقييم في اللعبة حالياً.
للأسف، العديد من اللاعبين، ومنهم أنا، لم يستفيدوا من هذا الخلل. وهذا أدى إلى خلل كبير في توازن اللعبة، خاصةً بالنسبة لنا نحن الذين نستثمر وقتنا وجهدنا للمنافسة بشكل عادل. من المحبط جداً أن نرى الآخرين يتقدمون بشكل فوري بسبب خطأ تقني، بينما نحن نتراجع.
أنا أستمتع بلعب FIFA Mobile منذ فترة طويلة، وأعتبر نفسي لاعباً ملتزماً. ولكن مثل هذه المشاكل تؤثر سلباً على عدالة المنافسة داخل اللعبة، وقد تدفع العديد من اللاعبين إلى تركها.
كما أن هذا الأمر أثر بشكل مباشر على تجربتي الشخصية، حيث أن أصدقائي استفادوا من هذا الخلل وأصبحت فرقهم أقوى بكثير. كنا نتنافس فيما بيننا لبناء أقوى فريق وكأنها منافسة حقيقية، ولكن ما حدث أفسد هذه المنافسة وجعلها غير عادلة، وهو أمر محبط جداً بالنسبة لي.
نرجو منكم عدم خذلاننا في هذه اللعبة، لأن مثل هذه الأخطاء تجعلنا نشعر وكأننا مجبرون على تركها والانتقال إلى بدائل أخرى، وهو أمر لا نرغب به إطلاقاً.
كما أود الإشارة إلى وجود مشاكل سابقة تتعلق بالعدالة، مثل عدم توفر العروض أو التخفيضات المتوقعة على بعض اللاعبين (مثل زامبروتا الذي كنا ننتظره).
نأمل منكم معالجة هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن، وتقديم تعويض عادل يتناسب مع حجم الضرر الحاصل، وليس تعويضاً بسيطاً مثل نقاط نقل التدريب أو كمية قليلة من الجواهر.
شكراً لوقتكم وتفهمكم.
مع خالص التحية،
