Known issue Weekly task glitch: Weekend challenge not being recorded
مرحباً فريق دعم EA،
أواجه مشكلة متكررة في لعبة FC Mobile خلال الحدث الحالي (حدث الدوري).
خلال الأسبوعين الماضيين، وبعد إكمال تحدي نهاية الأسبوع / تحدي الزائر، تظهر اللعبة أنني قد خرجت من التحدي وتعرض رسالة كما لو أنني قد حصلت على المكافآت بالفعل، لكنني لم أستلمها.
بسبب هذه المشكلة، خسرت المكافآت التالية:
- 40 شظية رمزية (20 + 20)
- 400 نقطة ترقية للرتبة (200 + 200)
أكملتُ التحديات بنجاح وبقيتُ حتى النهاية، لكن المكافآت لم تُضَف إلى حسابي. وقد تكرر هذا الأمر أكثر من مرة، لذا فهي ليست مشكلة اتصال عابرة.
يرجى التحقيق في هذه المشكلة والمساعدة في استعادة المكافآت المفقودة، لأن هذا يؤثر على تقدمي في الفعالية.
شكراً لدعمكم.
أطيب التحيات،
عبدهشام
