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AhmedCheikho7's avatar
4 months ago

Account weg

Mein Sohn kommt in sein Account nicht mehr rein. Der war schon auf Level 30 und jetzt ist alles weg, kann man das irgendwie retten. 

1 Reply

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    3 months ago

    Hallo AhmedCheikho7​,

    hat dein Sohn einen Account erstellt gehabt oder als Gast gespielt? Falls er einen Account hatte, welcher mit anderen Konten (Google, Apple, etc.) verbunden war, dann kannst du die Schritte hier durchgehen. 

    Wenn er als Gast gespielt hat, dann ist es leider oft nicht möglich, Fortschritte wiederherzustellen. Außer nach Updates zu suchen und das Gerät neu zu starten, ist nicht wirklich viel zu machen.