Salve a tutti. È da quasi 2 giorni che tento di aprire FC mobile e mi appare il messaggio "Spiacenti Errore sconosciuto". In più nel messaggio c'era scritto che dovevo controllare la mia rete, ho eseguito lo Speed test e la mia rete era ottima. Come posso risolvere questo problema tecnico? Non riesco ad accedere al gioco anche se la connessione è ottima
Anch'io sto riscontrando questo problema te sei riuscito ad accedere?
Ho provato anche ad usare una nuova connessione e mi sono assicurato che le applicazioni sullo sfondo fossero chiuse. Il gioco è ancora bloccato. Ho verificato che la connessione sia ottima. È da sempre che uso questa connessione e mi sono trovato benissimo.
Community ManagerHai anche provato ad usare una connessione diversa per verificare se il problema è la connessione?
Che tipo di connessioni usi per giocare?
Per favore assicuarti anche che tutte le altre applicazioni sullo sfondo siano chiuse.
Io ho giocato da sempre come ospite poiché quando lo installai non mi dava la possibilità di accedere creando un account. Io non ho un account fc
Community ManagerProviamo a verificare se questo errore persiste anche eseguendo l'accesso diversamente.
Al prossimo accesso prova a selezionare un metodo diverso, se possibile, da quello usato in precedenza.
Su Android ad esempio dovresti avere Facebook, Account EA e Google Play come opzioni, potebbe fare la differenza eseguire l'accesso con un altro metodo, per poi caricare il tuo account salvato dal menù impostazioni, dopo aver giocato il tutorial per sbloccare le opzioni di collegamento.
Se continui a ricevere un errore, ed avevi salvato la tua città, prova a reinstallare il gioco, iniziare una nuova partita, finire il tutorial, e quindi caricare l'account salvato dal menù impostazioni, per cercare di aggirare questo errore.
Facci sapere se funziona così!
Ho provato le soluzioni proposte e non ho avuto un esito positivo. Ho provato ha riavviare il gioco, il telefono e ho eseguito gli ultimi aggiornamenti di sistema. Ho eseguito anche i tentativi relativi alla connessione. Il gioco rimane bloccato. Quali altre soluzioni potrei applicare?
Grazie per le informazioni. Il mio dispositivo è Android. Seguirò le istruzioni e farò sapere l'esito
Community ManagerCiao PAOLOFIFA2023,
grazie per la tua segnalazione di questo errore, faremo del nostro meglio per informare i nostri team a riguardo.
Nel frattempo, giochi su un dispositivo iOS o Android?
Hai già provato i suggerimenti nelle nostre guide per la risoluzione di problemi su giochi mobili su iOS, o su Android, ed usato una connessione diversa per cercare di isolare il problema? Potrebbe essere la connessione il motivo per il quale non si connette.
Facci sapere!
