Forum Discussion

8a9qc6don6vo's avatar
8a9qc6don6vo
Newcomer
5 days ago

Compra de pacote

Comprei quinze draft e mil fragmentos e não recebi 

Edit: Moved thread to Portuguese language FC Mobile forums. -CM

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola 8a9qc6don6vo​ 

    Quando a compra não aparece, geralmente é atraso de entrega ou falha na confirmação.

    Para entender melhor:

    • O pagamento foi concluído (foi debitado)?
    • Você recebeu algum comprovante?
    • Já reiniciou o jogo após a compra?

    O que considerar:

    • Às vezes os itens demoram algum tempo para aparecer
    • Reiniciar o jogo pode forçar a atualização

     

    Se já passou um tempo e nada chegou, o ideal é contactar o suporte para que possam tentar verificar.