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Rei-BarbaRuiva's avatar
Rei-BarbaRuiva
Rising Newcomer
20 hours ago

ERRO AO CONCLUIR UMA COMPRA

No dia de ontem por volta de 21:59 (BRT), eu fui efetuar uma compra da oferta de 6.000 Fc points por R$ 123,90, mas ao efetuar o pagamento deu erro e travou o jogo e virou o horário para 22:00 (BRT) eu não recebi a oferta de 6.000 FC point.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 hours ago

    Ola Rei-BarbaRuiva​

    Lamento que tenha tido essa situação. Se por acaso a hora em que a compra foi registada já se encontrava fora da contemplada na promoção, entao o não receber a oferta esta dentro da normalidade.

    Se acredita que algo deu errado e que existe alguma justificação para que o conteúdo seja entregue sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para que eles possam verificar melhor a sua situação particular. Siga as indicações no link para o contacto direto. 

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