Não recebi o ítem
Comprei o passe de 30.90 e não recebi o item, tenho comprovante da compra, faz 4 dias já
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1 Reply
EA_UniversaCommunity Manager
Ola pri7brja1u9s
Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a transação foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.
Em seguida, tente limpar o cache do jogo pelas configurações do aplicativo. Caso o item ainda não seja disponibilizado, entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do próprio jogo: Configurações > Ajuda
Tenha em mãos os comprovantes necessários, conforme orientado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra
