Forum Discussion
1 Reply
- EA_Edu17 hours ago
Community Manager
Ola e31kb3l6jw46 Entendemos a sua preocupação.
Para ajudar a identificar o que aconteceu:
- A compra foi concluída e o valor foi debitado normalmente?
- Você recebeu alguma mensagem de erro durante a compra?
- Os FC Points não apareceram imediatamente ou continuam ausentes após reiniciar o jogo?
- A compra foi realizada pela Google Play, App Store ou outra plataforma?
Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso no processamento e na entrega dos FC Points.
Se, após algum tempo, eles continuarem indisponíveis, recomendo fale com o suporte da EA para que verifiquem a situação com mais detalhe.