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- EA_Edu15 hours ago
Community Manager
Ola cqeh7n5y3wpv ,
Se você já criou várias contas novas, inclusive com e-mails diferentes, e continua recebendo mensagens indicando que a conta foi comprometida ou está sendo acessada por terceiros, isso pode indicar que o problema não está necessariamente nas contas em si.
Para ajudar a entender melhor:
- A mensagem fala em invasão da conta, login suspeito ou outra coisa?
- Você está recebendo e-mails de segurança da EA ou a mensagem aparece apenas dentro do jogo?
- Isso acontece em dispositivos diferentes ou sempre no mesmo aparelho?
- Quando essa mensagem aparece se refere a conta google ou a conta EA vinculada?
Sugiro que fale com o nosso suporte para perceber se a sua conta EA foi de alguma forma comprometida, se for o caso os nossos atendentes podem ajudar a assegurar.
Siga as indicações no seguinte tópico com mais detalhes.